Livraison
Les délais de livraison, les frais, les seuils de livraison gratuite et les conditions de livraison peuvent varier en fonction de votre pays de livraison. Voir les détails ci-dessous :
Conditions générales d'expédition
Nos produits sont expédiés dans le monde entier depuis notre entrepôt en Belgique. KAAI traitera chaque commande aussi rapidement que possible afin de livrer vos produits dans les délais indiqués en jours ouvrables après la confirmation de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis, car nous dépendons de nos partenaires (transporteurs) pour assurer la livraison. Exceptionnellement, en période de forte activité, l’expédition et la livraison peuvent prendre plus de temps que d’habitude.
Modes de livraison
Actuellement, nous proposons uniquement la livraison à domicile.
Suivi de colis
Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée et serez informé des étapes de la livraison par e-mail.
Assurance et colis perdus
KAAI assure chaque achat pendant son transport jusqu’à la livraison. Une signature est requise pour tous les biens livrés. Après signature, la responsabilité de vos produits vous est transférée. Si vous avez désigné un destinataire autre que vous-même (par exemple pour un cadeau), vous acceptez sa signature comme preuve de livraison et transférez toute responsabilité à cette personne. KAAI n’est pas responsable des articles perdus une fois que le colis a été livré et signé.
Frais pour colis non récupérés
Si un colis n’est pas récupéré à temps et est retourné à notre entrepôt, des frais de traitement de retour seront appliqués. Veuillez consulter les frais applicables pour votre pays sur notre page Retour.
Vous avez d'autres questions ?
Consultez notre page FAQ.
