International Sales Support Specialist

Heb je altijd al willen werken voor een internationaal modebedrijf en ben je op zoek naar een job waarin je zowel je commerciële als administratieve vaardigheden verder kunt ontwikkelen? Dan is dit een kans voor jou. Voor ons hoofdkantoor in hartje Antwerpen zoeken we een International Sales Support Specialist met commerciële flair.

HET TEAM

Je komt terecht in een jong, dynamisch team bestaande uit enthousiastelingen die allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben: het verder uitbouwen van het succes van KAAI. Een gevarieerde functie, waarbij elke dag anders is.

JE MISSIE

Als International Sales Support Specialist ben je het centrale aanspreekpunt voor onze wholesale klanten en de eigen winkels. Je zorgt voor een vlotte communicatie, excellente customer service, een accurate administratie en bent betrokken bij het volledige verkoopproces. Je zorgt samen met het sales team voor het behalen van de verkoopdoelstellingen.

• Je ondersteunt wholesale klanten met vragen over orders, prijzen, leveringen en facturatie, retours, etc. Dit gebeurt zowel telefonisch als per mail.
• Je volgt de betalingen op en stuurt de aanmaningen.
• Je volgt de stocks op en regelt de uitleveringen. Je maakt prognoses over benodigde producten en voorraad.
• Je beheert het productassortiment en beelden in onze systemen en online platformen.
• Je volgt de verkoop van de online platformen op.
• Je helpt je sales collega’s bij het voorbereiden van de showroom en voorziet ze van prijslijsten, line sheets, order- en verkoopstatistieken, stocklijsten, etc. Je neemt deel aan de inkoop (intern en extern) onder leiding van de International Sales manager, waar nodig.
• Je volgt de online communicatie van de klanten op en levert hun regelmatig nieuwe beelden aan.
• Je coördineert en assisteert bij het openen van eigen winkels, pop-ups, shop-in-shops en de organisatie van events.
• Je ondersteunt de eigen winkels bij operationele problemen.
• Je ondersteunt de sales teams van de wholesale klanten met trainingen.
• In drukke periodes help je mee bij de verkoop in de winkel

JE TALENT

• Klantvriendelijk. Je bent zeer service gericht en vlot in omgang. Je hebt de nodige sociale vaardigheden om sterke connecties op te bouwen met klanten, leveranciers en collega’s.
• Multitasker pur sang. Je bent organisatorisch sterk met oog voor detail en nauwkeurigheid.
• Taalvaardigheden: Je spreekt en schrijft vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van de Duitse taal is een groot pluspunt.
• Office vaardigheden. Je kan vlot overweg met MS Office (vooral Excel). Je houdt van analyses en bent sterk in cijfers.
• Hands-on. Je deinst niet terug voor uitdagingen en vindt in no time oplossing voor problemen die zich ad hoc stellen.
• Ervaring: Minimum 2 jaar ervaring in sales support of customer service in de modesector of internationale handel.
• Teamspirit. Successen realiseer je alleen samen. Dit is de instelling waarmee we werken.

Zit jij vol energie, enthousiasme en ambitie en klinkt dit verhaal als muziek in de oren? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar helga.meersmans@kaai.eu Je mag spoedig antwoord verwachten.